SB revela avances y retos en inclusión financiera en la RD

SANTO DOMINGO, RD. - La Superintendencia de Bancos (SB) presentó el informe “Hacia un sistema financiero inclusivo y sostenible 2025”, en el que expone los avances y desafíos vinculados a la participación de grupos vulnerables en el sistema financiero dominicano.

El documento, basado en encuestas a entidades de intermediación financiera (EIF) y a sus usuarios, señala progresos tanto en accesibilidad como en igualdad de género, aunque persisten barreras que limitan condiciones equitativas.

La SB resaltó que el informe busca orientar políticas públicas y estrategias que promuevan equidad, innovación y confianza.

Según los resultados, el 84 % de las EIF dispone de rampas o infraestructura adaptada para personas con discapacidad, mientras que en el ámbito digital el 45 % cuenta con páginas web accesibles.

Aun así, se identifican brechas en la capacitación del personal para atender adecuadamente a este grupo.

Las personas con discapacidad consultadas expresaron sentirse seguras al usar canales alternos como aplicaciones móviles y banca en línea.

INCLUSIÓN CON ENFOQUE DE GÉNERO

El estudio, divulgado en el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad este 3 de diciembre, también muestra adelantos en la igualdad de género.

Las mujeres representan el 48 % de las personas deudoras y el mismo porcentaje de las EIF ha adoptado políticas de equidad.

Además, el 27 % mantiene alianzas estratégicas y el 14 % posee certificaciones relacionadas con buenas prácticas en este ámbito.

PERCEPCIÓN DE LAS USUARIAS

En cuanto a la experiencia de las clientas, el 84 % expresa confianza en su entidad financiera y más del 90 % de hombres y mujeres se declara satisfecho con los servicios recibidos.

No obstante, el 26 % de las mujeres afirma enfrentar requisitos adicionales al solicitar productos financieros, lo que evidencia que aún existen retos para garantizar paridad plena.

 

Por: la Redacción.